用標準提升服務質量 | 百歲坊國家級服務業(yè)標準化試點項目正式啟動

對企業(yè)而言，開展標準化建設是為了構建科學、完善的標準體系，從而推動企業(yè)有序開展各項管理工作，提升企業(yè)經營效益。

在日益激烈的市場競爭中，企業(yè)要想獲取更多的經濟效益，提升市場核心競爭力，掌握標準話語權，提升服務質量，占據(jù)有利的市場地位，就必須要加強標準建設，全面開展標準化工作。

百歲坊國家級服務業(yè)標準化試點項目

于今日正式啟動

2月15日，麗江百歲坊銀器飾品有限公司（以下簡稱百歲坊）舉行國家級服務業(yè)標準化試點啟動儀式。

麗江市市場監(jiān)督管理局副局長雷本宏，麗江市市場監(jiān)督管理局標準科、計量科、質量發(fā)展科、安全監(jiān)督科、知識產權運用促進科、珠寶檢測站及古城區(qū)市場監(jiān)督管理局等各個相關部門的負責同志參加啟動儀式。

百歲坊總經理鄭蘋女士、標準化工作領導小組參加啟動儀式。

啟動儀式上，百歲坊總經理鄭蘋女士首先代表企業(yè)作項目啟動動員發(fā)言。

感謝市場監(jiān)督管理局一直以來對百歲坊的關心與支持，在市場監(jiān)督管理各級部門的指導下，百歲坊建立完善了企業(yè)標準、產品質量標準、服務標準及售后標準等眾多體系，確保公司生產經營各環(huán)節(jié)有標準可依，銷售服務環(huán)節(jié)有標準可依，這些標準的制定，保障了企業(yè)健康長足的發(fā)展，更對百歲坊打造百年品牌夢想打下了堅實的基礎。

百歲坊將通過此次國家級服務業(yè)標準化體系工作的開展，加強全體員工標準化服務意識，提升員工職業(yè)道德、知識水平和服務技能，養(yǎng)成學習標準、踐行標準的習慣，規(guī)范員工行為，完善制度流程，提高百歲坊品牌綜合服務管理水平。

未來兩年，在標準化建設實施過程中，百歲坊將緊緊圍繞上級文件精神，通過開展服務標準化試點項目建設，按照統(tǒng)一管理、分工負責，以整體的觀念，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認真開展標準化試點工作,進一步梳理完善企業(yè)標準體系，走出一條符合百歲坊的服務高標準之路。

啟動儀式上，麗江市市場監(jiān)督管理局副局長雷本宏作指導動員講話，并強調：“麗江百歲坊作為全市第三家國家級服務業(yè)標準化試點單位（麗江市市場監(jiān)督管理局成立以來的第一家國家級服務業(yè)標準化試點），項目來之不易，今天高規(guī)格來啟動這個試點工作，說明我們市、區(qū)局很重視這項工作?！?/span>

同時雷副局長從標準化主管部門的角度，就開展國家級服務業(yè)標準化試點工作，提出了三點意見：一、充分統(tǒng)一思想，提高認識，深刻領會做好試點工作的重要意義；二、明確目標，把握時間節(jié)點，推動試點工作有計劃按步驟順利開展；三、加強領導，形成合力，確保試點工作取得成功。從標準化試點創(chuàng)建的重要意義、目標任務、組織領導、建設流程、方法、關鍵點、保障措施等方面進行了全面的指導部署和安排。

啟動儀式后，麗江市市場監(jiān)督管理局副局長雷本宏、相關部門負責同志一行實地調研了百歲坊生產、倉儲、產品、質檢等標準建設情況，以深入了解國家級服務業(yè)標準化試點項目現(xiàn)階段基本情況。

同時指出試點項目在當前建設過程中存在的問題，并就創(chuàng)建國家級標準化服務業(yè)試點工作提出可行性的指導意見。

實地調研現(xiàn)場，市場監(jiān)管部門相關負責同志表示，將嚴格按照《服務業(yè)標準化試點實施細則》等有關規(guī)定，加強組織協(xié)調，強化業(yè)務指導，積極支持百歲坊國家級服務業(yè)標準化試點創(chuàng)建和宣傳工作，傳播標準化理念，推廣標準化經驗，全面督促落實中期評估和經驗總結，推動百歲坊國家級服務業(yè)標準化試點工作取得積極成效。

百歲坊國家級服務業(yè)標準化試點項目申報

于2022年12月30日正式獲批

2022年12月30日，在麗江市市場監(jiān)督管理局、古城區(qū)市場監(jiān)督管理局的支持與幫助下，由麗江百歲坊銀器飾品有限公司申報的國家級服務業(yè)標準化試點項目，經省、市市場監(jiān)管局推薦、專家審查和社會公示后正式獲批。

云南麗江百歲坊銀器飾品服務標準化試點，被確定為2022年度國家級服務業(yè)標準化試點項目，試點項目執(zhí)行時間為2年。

百歲坊國家級服務業(yè)標準化試點項目的實施，將以消費者需求為導向，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展的方針目標，通過開展消費品標準化試點項目建設，探索標準實施的新模式，建立涵蓋國家標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準的標準體系。

通過推動傳統(tǒng)文化產品行業(yè)標準化體系的建立，提高企業(yè)整體管理水平，提升產品質量及服務水平，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)步、健康發(fā)展，形成可復制、可推廣的經驗，發(fā)揮示范引領作用，取得良好的經濟效益和社會效益。

關于國家級服務業(yè)標準化試點

一、項目定義

國家級服務業(yè)標準化試點，是國家標準化管理委員會和國家發(fā)展和改革委員會牽頭并會同國務院有關部門和地方市場監(jiān)督管理局、地方有關部門共同組織，開展以建立和實施服務業(yè)標準體系為主要內容，以實現(xiàn)管理規(guī)范、服務質量良好、顧客滿意度高為目標的探索性活動。

二、政策文件

■2007年1月19日，國家標準委、發(fā)展改革委、民政部、商務部、國家體育總局、國家旅游局聯(lián)合印發(fā)《關于推進服務標準化試點工作的意見》（國標委農聯(lián)〔2007〕7號）。

■2009年7月1日，國家標準委印發(fā)《服務業(yè)標準化試點實施細則》（國標委服務聯(lián)〔2009〕47號）。

上一篇千錘百煉紅色傳承 | 井岡山革命博物館&百歲坊品牌IP授權簽約儀式暨新品發(fā)布會

下一篇遇見非遺，遇見美好 | 百歲坊獲評“優(yōu)秀文化企業(yè)”

文章分類：公司資訊

分享到：

昵稱：

驗證碼：

云南省麗江市古城區(qū)束河街道黃山社區(qū)茨滿四、五組百歲坊品牌運營中心

滇公網(wǎng)安備 53070202001246號